/* Oficina Virtual. La marca de cada empresa (--marca) la pone la página desde la configuración; todo lo demás deriva de tokens.
   Claro por defecto, oscuro si el teléfono lo pide. El saldo es lo protagonista: es lo primero que busca el cliente. */
:root {
  --marca: #2563c9; --marca-texto: #ffffff;
  --marca-enlace: var(--marca);   /* el color de la marca como texto sobre la superficie (en oscuro, más claro) */
  --fondo: #eef1f6; --superficie: #ffffff; --superficie-2: #f5f7fa; --borde: #dfe4ec; --texto: #18212f; --tenue: #5d6878;
  --bien: #16804a; --bien-suave: #e3f4ea; --mal: #c23b3b; --mal-suave: #fbe9e9; --espera: #a8650b; --espera-suave: #fbf0dd;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(16, 24, 40, .06), 0 4px 14px rgba(16, 24, 40, .06);
  --burbuja-cliente: color-mix(in srgb, var(--marca) 12%, #ffffff);
  --radio: 18px;
  color-scheme: light;
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root {
    --fondo: #0f1319; --superficie: #171c24; --superficie-2: #1e242e; --borde: #2a313d; --texto: #e7ebf1; --tenue: #9aa4b4;
    --bien: #43c785; --bien-suave: #163225; --mal: #f07272; --mal-suave: #3a1d20; --espera: #e6ad4e; --espera-suave: #382c16;
    --sombra: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .3);
    --burbuja-cliente: color-mix(in srgb, var(--marca) 30%, #171c24);
    --marca-enlace: color-mix(in srgb, var(--marca) 55%, #ffffff);
    color-scheme: dark;
  }
}
* { box-sizing: border-box; }
html, body { margin: 0; min-height: 100%; }
body { background: var(--fondo); color: var(--texto); font: 16px/1.45 system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, sans-serif;
  display: flex; flex-direction: column; min-height: 100dvh; }
[hidden] { display: none !important; }
.oculto { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); }
.tenue { color: var(--tenue); }

/* Encabezado con el color de la empresa */
.barra { display: grid; grid-template-columns: 64px 1fr 64px; align-items: center; padding: 12px 16px;
  padding-top: max(12px, env(safe-area-inset-top)); height: calc(60px + env(safe-area-inset-top));
  background: var(--marca); color: var(--marca-texto); position: sticky; top: 0; z-index: 3; }
.barra-lado:last-child { text-align: right; }
.marca { display: flex; justify-content: center; align-items: center; min-width: 0; }
.logo { height: 34px; width: auto; max-width: 180px; object-fit: contain; }
.marca-nombre { font-size: 18px; font-weight: 700; letter-spacing: .01em; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.barra .link { color: var(--marca-texto); opacity: .9; }
.link { background: none; border: 0; color: var(--marca-enlace); font: inherit; font-weight: 600; padding: 8px 4px; cursor: pointer; }
.link:disabled { color: var(--tenue); cursor: default; font-weight: 400; }

main { flex: 1; width: 100%; max-width: 560px; margin: 0 auto; padding: 16px 16px 28px; display: flex; flex-direction: column; }
#panel, .ingreso { display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
#consulta { display: flex; flex-direction: column; flex: 1; }
.panel { padding: 40px 8px; }
.centro { text-align: center; display: grid; gap: 10px; justify-items: center; }
.centro h1 { font-size: 21px; margin: 0; }
.centro p { color: var(--tenue); margin: 0; max-width: 40ch; }
.girador { width: 32px; height: 32px; border: 3px solid var(--borde); border-top-color: var(--marca); border-radius: 50%; animation: girar .9s linear infinite; }
@keyframes girar { to { transform: rotate(360deg); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .girador { animation: none; } }

.tarjeta { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 16px; box-shadow: var(--sombra); }

/* Ingreso */
.ingreso { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 22px 18px; box-shadow: var(--sombra); margin-top: 8px; }
.ingreso h1 { font-size: 23px; margin: 0 0 2px; text-wrap: balance; }
.ingreso form { display: grid; gap: 10px; }
.etq { color: var(--tenue); font-size: 13px; margin: 0; }
.etq-campo { font-weight: 600; font-size: 14px; margin-top: 6px; }
.selector { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 4px; padding: 4px; background: var(--superficie-2); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 12px; }
.opcion { border: 0; background: none; color: var(--tenue); border-radius: 9px; padding: 9px 10px; font: inherit; font-size: 14px; font-weight: 600; cursor: pointer; }
.opcion[aria-checked="true"] { background: var(--superficie); color: var(--texto); box-shadow: var(--sombra); }
.lista-cuentas .opcion { border: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie-2); }
.lista-cuentas .opcion[aria-checked="true"] { border-color: var(--marca); color: var(--marca-enlace); }
.campo { width: 100%; background: var(--superficie-2); border: 1px solid var(--borde); color: var(--texto); border-radius: 12px; padding: 13px 14px;
  font: inherit; font-size: 17px; }
.campo:focus-visible { outline: 2px solid var(--marca); outline-offset: 1px; border-color: var(--marca); }
.campo.codigo { letter-spacing: .45em; text-align: center; font-size: 24px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.ayuda { color: var(--tenue); font-size: 13px; margin: 0; }
.error { color: var(--mal); font-size: 14px; margin: 0; }
.fila-links { display: flex; justify-content: space-between; }

.boton { background: var(--marca); color: var(--marca-texto); border: 0; border-radius: 12px; padding: 11px 18px; font: inherit; font-weight: 700;
  cursor: pointer; min-height: 46px; }
.boton.grande { width: 100%; margin-top: 6px; }
.boton.secundario { width: 100%; background: var(--superficie-2); color: var(--marca-enlace); border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--marca) 35%, var(--borde)); }
.boton.contorno { background: none; color: var(--tenue); border: 1px dashed var(--borde); width: 100%; font-weight: 600; }
.boton:disabled { opacity: .55; cursor: default; }
.boton:focus-visible, .link:focus-visible, .opcion:focus-visible { outline: 2px solid var(--marca); outline-offset: 2px; }

/* Panel: cliente */
.cliente { display: flex; gap: 12px; align-items: center; padding: 14px 16px; }
.iniciales { width: 44px; height: 44px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; font-weight: 700; font-size: 15px;
  color: var(--marca-texto); background: var(--marca); flex: none; }
.cliente-textos { display: grid; min-width: 0; }
.cliente-textos strong { overflow-wrap: anywhere; text-transform: capitalize; }

/* Panel: cuenta (el saldo es lo protagonista) */
.cuenta { display: grid; gap: 10px; }
.cuenta.suspendida { border-color: color-mix(in srgb, var(--mal) 45%, var(--borde)); }
.alerta { display: flex; gap: 12px; align-items: flex-start; background: var(--mal-suave); color: var(--texto); border-radius: 12px; padding: 12px; }
.alerta strong { color: var(--mal); }
.alerta p { margin: 2px 0 0; color: var(--tenue); font-size: 14px; }
.icono-alerta { width: 26px; height: 26px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; background: var(--mal); color: #fff; font-weight: 800; flex: none; }
.saldo-hero { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; gap: 12px; }
.importe { font-variant-numeric: tabular-nums; }
.importe.grande { font-size: 34px; font-weight: 750; letter-spacing: -.01em; margin: 2px 0 0; line-height: 1.1; }
.pildora { font-size: 13px; font-weight: 700; border-radius: 999px; padding: 4px 10px; white-space: nowrap; }
.pildora:empty { display: none; }
.pildora.bien { color: var(--bien); background: var(--bien-suave); }
.pildora.mal { color: var(--mal); background: var(--mal-suave); }
.filas { margin: 0; }
.filas div { display: flex; justify-content: space-between; align-items: baseline; gap: 12px; padding: 10px 0; border-top: 1px solid var(--borde); }
.filas dt { color: var(--tenue); font-size: 14px; }
.filas dd { margin: 0; font-weight: 700; text-align: right; overflow-wrap: anywhere; }
.rojo { color: var(--mal); } .verde { color: var(--bien); }
.nota { color: var(--tenue); font-size: 13px; margin: 0; }
.avisos { display: grid; gap: 10px; background: color-mix(in srgb, var(--marca) 7%, var(--superficie)); border-color: color-mix(in srgb, var(--marca) 25%, var(--borde)); }
.avisos p { margin: 0; font-size: 14px; }

.seccion { font-size: 13px; font-weight: 700; color: var(--tenue); margin: 12px 4px 0; }
.lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 8px; }
.lista > li { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 14px; box-shadow: var(--sombra); }
.vacio { color: var(--tenue); font-size: 14px; padding: 14px 16px; }

/* Servicios */
.servicio-cab { width: 100%; display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 14px 16px; background: none; border: 0; color: inherit;
  font: inherit; text-align: left; cursor: pointer; }
.servicio-cab .textos { display: grid; flex: 1; min-width: 0; }
.servicio-cab strong { font-size: 15px; }
.servicio-cab .dir { color: var(--tenue); font-size: 13px; overflow-wrap: anywhere; }
.flecha { color: var(--tenue); transition: transform .15s; }
.servicio-cab[aria-expanded="true"] .flecha { transform: rotate(180deg); }
.servicio-det { padding: 0 16px 6px; }
.chip { font-size: 12px; font-weight: 700; border-radius: 999px; padding: 3px 9px; white-space: nowrap; color: var(--tenue); background: var(--superficie-2); }
.chip::before { content: ""; display: inline-block; width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: currentColor; margin-right: 6px; vertical-align: 1px; }
.chip.en_linea { color: var(--bien); background: var(--bien-suave); }
.chip.desconectado { color: var(--mal); background: var(--mal-suave); }
.chip.cerrado::before, .chip.sin_dato::before { display: none; }

/* Consultas */
.ticket { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 14px 16px; width: 100%; background: none; border: 0; color: inherit;
  font: inherit; text-align: left; cursor: pointer; }
.lista > li.activo { border-left: 4px solid var(--marca); }
.ticket .textos { display: grid; flex: 1; min-width: 0; gap: 2px; }
.ticket .fecha { color: var(--tenue); font-size: 13px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.badge { justify-self: start; font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--marca-enlace); }
.badge::before { content: "● "; }
.seguir { color: var(--marca-enlace); font-size: 14px; font-weight: 700; white-space: nowrap; }
.lista-cuentas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin-top: 8px; }
.pie { text-align: center; color: var(--tenue); font-size: 12px; margin: 6px 0 0; }

/* Chat */
.chat-cabecera { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; margin-bottom: 8px; }
.estado { position: sticky; top: calc(60px + env(safe-area-inset-top)); z-index: 2; display: flex; gap: 12px; align-items: center;
  padding: 14px 16px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 14px; box-shadow: var(--sombra); }
.estado-icono { width: 12px; height: 12px; border-radius: 50%; background: var(--espera); box-shadow: 0 0 0 4px var(--espera-suave); flex: none; }
.estado[data-estado="tomada"] .estado-icono { background: var(--marca); box-shadow: 0 0 0 4px color-mix(in srgb, var(--marca) 18%, transparent); }
.estado[data-estado="dato"] .estado-icono { background: var(--mal); box-shadow: 0 0 0 4px var(--mal-suave); }
.estado[data-estado="resuelta"] .estado-icono { background: var(--bien); box-shadow: 0 0 0 4px var(--bien-suave); }
.estado-area { font-size: 13px; color: var(--tenue); }
.estado-texto { font-weight: 700; }
.mensajes { list-style: none; margin: 0; padding: 12px 0 16px; flex: 1; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.mensaje { max-width: 85%; padding: 9px 12px 6px; border-radius: 16px 16px 16px 4px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde);
  white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.mensaje.cliente { align-self: flex-end; background: var(--burbuja-cliente); border-color: transparent; border-radius: 16px 16px 4px 16px; }
.mensaje .hora { display: block; text-align: right; font-size: 11px; color: var(--tenue); margin-top: 2px; }
.mensaje a { color: var(--marca-enlace); }
.mensaje:last-child { scroll-margin-bottom: 90px; }
.dia { align-self: center; font-size: 12px; color: var(--tenue); background: var(--superficie-2); border-radius: 999px; padding: 2px 10px; margin: 6px 0; }
.escribir { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end; padding: 10px 0; padding-bottom: max(10px, env(safe-area-inset-bottom));
  background: var(--fondo); border-top: 1px solid var(--borde); position: sticky; bottom: 0; }
.escribir textarea { flex: 1; resize: none; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 12px; padding: 11px 12px; font: inherit;
  background: var(--superficie); color: var(--texto); max-height: 140px; }
.cerrada { text-align: center; color: var(--tenue); padding: 16px; margin: 0; border-top: 1px solid var(--borde); }